入职销售人员工作总结

入职销售人员工作总结3篇

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的入职销售人员工作总结，希望能够帮助到大家。

本人入职日威电器已将近两年，经过这段时间对各部门、以及公司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要的是对公司促销活动方案及卖场管理的参考，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续参考公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入销售部门团队中，参与了本部门各类促销活动的现场布置，以及销售工作。如：格力空调旺季促销活动；美的冰空洗促销活动、庆中秋、贺国庆特惠活动等。

3、在活动执行期间，了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息。

4、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，并积极地在各大卖节活动期间，在杜经理的指导下，参与公司货运车辆进行张贴宣传字画广告，降低投放成本。

5、积极、认真的学习余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

（一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的`运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了部分原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

1、镇谭溪工业片区恒丰电器：面对激烈的市场竞争，恒丰电器一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因将导致恒丰电器人流量减少，预计未来开拓市场方面也是举步维艰。

2、合时电器：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、移动电视商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了一街家电市场的垄断局面；以专营品牌空调定位，抢占了镇内最大部分空调市场份额；以较丰富、时尚的小家电精品和较合理、新颖的布局，借助强势的手机品牌和厂家资源，以快捷、庞大的售后服务积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，也抢占了相当大一部分小家电商品占有率。

3、苏宁电器：前年十二月底进驻石排，开业前期虽投入了大量的宣传广告，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致重整开业，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格定位较高，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管苏宁的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕苏宁，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。去年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示拱门气球，没有地进行文艺表演，场内气氛也与往常区别不是很大；再由于去年合时、恒丰超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致苏宁人流量极少，爆冷门。另外一方面，由于与我司地理位置接近，便形成了石排家电业垂直商贸一街化最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击小百货商店创造了无形优势。

4、其他：润生百货、富大百货等利用生活超市的人流量及舒适的购物环境抢了少部分小家电客源；新丽电器、炜豪电器走低价格销售品牌空调；合益冷气则在工程机方面继续发挥它的优势；附近镇传统批发商，“企石永丰、石龙惠丰”则凭借在近几年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分家电市场份额。

三、相关工作开展建议

一、市场推广。

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的广告宣传方面，建议如下：

a、门头字幕广告。广告词以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕视觉冲击力大，形成传达我司的形象及促销内容，容易引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面DM单张、地贴等宣传物资的设计及取材，增加新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；DM单张在设计相关产品卖点，并附现金券，使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。联合一切可以合作的有效资源，如一楼电讯，可以做买手机送电器现金券的方式。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。就在卖场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解日威电器的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的成长和发展。

d、车身广告。针对公司货运车身有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：联合一切可以合作的有效资源，平面设计水平有待提高，这方面可以联合一楼电讯部有专业水平的设计师，重新对我司平面类宣传广告进行梳理，制定一套日威电器自身宣传的设计风格让消费者关注。

a、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，一楼电讯部节假日搞 ……此处隐藏1722个字……物一样的看你，那时的心情肯定可想而知。很多销售人员在那个场景下，顿时就垮掉了，再也不敢占到那个位置上。

多数的销售人员都会经历这样严酷的心理反应，自尊心受到了极大的挑战，我们私下里与他们交流感受时，他们说：他们已经完全没有了任何感觉，自尊心受到了极大的伤害，只能机械的去做事，尽量不去看别人的表情，希望尽快的回去，或者干脆不干了。但是，当他们中的很多人如果能够适应两天以上销售的时候，他们就会冷静的分析他们所处的环境，同时也会认真的分析他们所销售的产品，在此基础之上进行必要的指导，他们会很快掌握如何销售那些让他们无地自容的产品，而且能够销售工作总结部分的销售人员甚至会获得成功。他们会在销售中逐渐树立起来新自尊观念，就是：不是自己如何认可自己，这并不重要，重要的是客户是否认可。这种从丧失自尊到重塑自我的过程《模压式销售训练系统》还有很多，但最终归结为一点，销售人员不能够有太多的自尊。

销售人员培训关键：克服内心的恐惧“天下本无事，庸人自扰之”。人的恐惧是天生的，他们不时的担心这个或者是担心那个，生怕什么事情做的不好，丢失已经得到的。我们发现可能正是由于人们的这种担心，才使得他们更加的慎重与努力。对于一般的职位来讲，恐惧可能还是有很多的好处，但是对于销售人员培训来讲，将是有百害而无一利。

销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”，我们管这个现象叫做：缺乏“人际勇气”，新的销售人员培训在这一点上尤为明显，由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的转载自东企时尚培训销售人员高达40%以上，这些人多半是在入职后不长的时间就暴露出这样的问题。应当说老的销售员都还是比较有自控能力的人，但是，当他们面对第一次销售的时候，恐惧仍然会退缩，甚至有可能永远的离开了这一行业。我们很多的新的员工又何常不是这样呢？我们可能在他们上路之前，教给了他们很多的技能、知识，但是我们恰恰没有训练他们如何克服恐惧，由于这样的问题，我们损失了很多未来优秀的销售人员。

一年时间眨眼即逝，20xx年对我来说是一个值得纪念的年份，今年我完成了十多年的学业，从一名学生变成了一个职场新人，当初求职时的种种还历历在目，转眼已到年末，正式工作了快半年了，现我把这半年来我所担任的“技术销售”一职的工作总结如下。

一．技术部分

因为我大学的专业是高分子材料与工厂，所以我选择了与专相关的这份工作。确如其他人所说，大学所学的内容在工作上根本不够用。在大学学的是高分子材料整体方面的知识，每个分支都会略有涉及但并不深入，所以初入公司我就发现我有许多东西需要学习，翻阅物料的资料、检测报告；重新回到书本翻看以前忽略的某些相关内容；上网查阅有关资料，领导们和同事们也给了我很大的帮助，让我更快更好的了解公司经营的原料的一些基本知识。在此期间，我的关于PE的基本知识；生产前处理；加工等知识有了长足的进步。关于原料和成品的.检测方面也有了一定的提高。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功!

继续做好了课题申报工作。随着“十五”课题的逐步结题，新一轮课题申报工作已经开始，目前我校《信息技术与学科整合的研究》作为苏州、常熟市级课题开展研究，学校作为国家级课题《网络教育与传统教育优势互补研究》的实验基地，将准备开设“网络实验班”，进行网络教学研究。《充分利用篮球优势深化体育课堂教学》作为常熟市级课题进行研究，《关于小学传统体育与创新体育的对比研究》作为中国体育科学学会全国重点课题《21世纪中国学校体育发展研究》的子课题计划开展研究活动。语文课题组在书香校园的基础上，挂靠市教研室开展了“在愉悦的阅读实践中，发展学生”的课题研讨活动。

在我入职的第一天隋总就交给我一个任务，替南汇的工厂写一份PE管材挤出成型项目可行性研究报告，写这份报告对我的帮助很大，为了写这份报告我参考了许多经理给我的资料，上网查阅有关文献，让我对于这个行业有了一个大概的认识和了解。

即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

在7月，我有幸去了我们在南汇的工厂，虽然那时并没有开工，但也让我对工厂，生产设备，机械等有了一个直接的认识。在工厂里还有专门负责生产技术的同事给我讲解回料的用料，添加剂，生产回料的设备，生产步骤和过程。虽然某些东西在课本上和实验室中学过看过，但这次的经历使我对工厂的概念有了更直观的了解。

在那之后不久，我又被交予了一向任务，分辨四种已打碎的废料是HDPE还是LDPE，由于我经验不足，特地去了次学校请教老师，得知了分辨材料需要做的测试以及图谱分析方法。回来后又查阅了材料分析的教材，深入了解了测试方法后寻找了上海几家高分子材料测试中心询问。虽然最终没有对这些料进行测试，但让我对于材料的测试分析有了比以往更深刻的了解。

“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

二．销售部分

工作半年来，相比于技术工作，我的绝大部分时间还是花在了销售工作上。在经过熟悉公司熟悉原料的最初几个星期后，我就开始了我正式的销售工作。首先是熟悉相关网站和QQ群，再是学着打电话询价格，最后就是寻找客户联系客户。我花了大约一周的时间在化工易贸网上学习报价，记录他人报价，并打电话给在网上卖原料的贸易商询问确切价格，在这期间需要克服打电话时的羞涩与恐惧。