连通外部 贯通内部 以知行融通推进税收营商环境大提升

连通外部 贯通内部 以知行融通推进税收营商环境大提升

“经济实力就是底气”，这句话适用于个人同样也适用于政府。上党区作为煤炭之乡，享受着资源带来的巨大红利，但同时也面临着产业结构单一带来的巨大危机。危机即转机，为了走出“资源诅咒”的陷阱，我们必须在转型发展的路上坚定不移，而转型的成功势必离不开“宜商”环境的建设。何为“宜商”？我认为“宜商”就是优质的营商环境。

区税务局作为直面纳税人缴费人的窗口单位，近年来，为了助力地方在转型发展的路上率先蹚出一条新路来，聚焦“宜商”上党的建设目标，坚持“连通外部，贯通内部”，以智慧税务、税收共治、数据管税三个方面为发力点，不断扩大“服务朋友圈”，推进了税收营商环境的大提升。

一是六区一室，建设智能化办税服务大厅。建设智能化办税服务大厅既是智慧税务的应有之义，也是我局主动适应税收治理现代化新要求具体行动。2018年，区委区政府全力支持我局办税服务厅进驻区政务中心，这为我局建设现代化智能办税服务厅提供了保障、创造了条件。基于“智能化管理、远程化交互、数据化分析与人性化服务”的设计思路，我局构建了包含叫号区，导税区，自助办税区，网上体验区，实体办税区，等待休息区、后台中控室"六区一室"为一体的智能化办税服务大厅。目前，该厅设置有1台叫号机、1台导税机器人、24台自助办税机、12台平板电脑；安装了52个摄像探头，1个播音台，5台控制电脑，6块监控大屏；设立了5个导税岗、12个服务窗口。纳税人切实享受到了“体贴、快捷、专业、增值”的办税体验。

二是四共模式，打造全聚合纳税服务样板。税收共治是服务国家治理的必然要求，是推进放管服改革的重要支撑，是适应互联网时代的必然选择。秉持这样的理念，我局以信息互通共享为基本点、以工作互补提升为出发点、以合力攻坚克难为发力点、以提高遵从满意为落脚点、以提升法治水平为根本点，构建了共享信息、共宣税法、共担任务、共谋发展“四共”税收共治模式。在共享信息上，我局提议，区政府主导，构建了财税智慧云平台，十六个部分信息壁垒被打破。在共宣税法上，对上我们联合市局，策划“太行税情”电视栏目，扩大政策宣传的辐射效应；对外，我们联合申通快递车带着税收新政“跑遍全城”。在共担任务上，对内我们聚焦重大改革，跨部门组建工作专班；对外我们聚焦经济高质量发展，与政府相关部门联合开展专项行动。在共谋发展上，我们着力在架起税企沟通桥梁上下功夫，以党支部结对共建为发力点，将纳税人学堂、税企微信交流群作为征求纳税人意见建议的重要途径，开展入企服务、组织税企沙龙，与企业共谋未来。

三是2433模式，构建大数据管税新格局。互联网时代，各类信息数据以零散的状态呈现在我们面前，这数据管税奠定了基础。秉持“以数据管控风险，寓管理于服务”的理念，我局坚持将对税收服务的新探索与强化税收风险管控工作相结合，聚焦如何采集、归集海量的涉税信息；如何将内外涉税信息加以整合加工，形成有效数据信息；如何在此基础上加以分析应用“三大问题”的解决，构建了以“降低企业涉税风险、为企业提供个性化涉税服务”为两大任务目标，以“税收征管信息、企业生产经营信息、第三方涉税信息、互联网涉税信息”四大数据源为依托，以建设“标准化、规范化、可视化”三化数据库为核心，以“税收分析、纳税服务、风险应对”三个团队集中作业为路径的“2433数据管税模式”，税收治理效能显著提升，税收现代化建设迈出坚实步伐。

路遥，方知马力雄健，风劲，方现船头浪高。面对纳税人对涉税服务品质需求的不断升级，我局将始终秉持“人民税务为人民”的理念，情系企业、心系人民，以只争朝夕、久久为功的姿态，用匠心精神深耕税收营商环境责任田，用志愿精神滋养美好生活中国梦。